Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG).

1. Verantwortlicher

FMG Gebäudeservice GmbH
Glückauf-Ring 35–37
45699 Herten
Deutschland

Telefon: +49 2366 18090
E-Mail: info@fmg-herten.de

Vertreten durch den Geschäftsführer Andreas Weidner.

2. Allgemeines zur Datenverarbeitung

Beim Besuch dieser Website werden durch den Hosting-Anbieter automatisch technische Verbindungsdaten (z. B. IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite) in Server-Logdateien verarbeitet, um den Betrieb der Website sicherzustellen. Diese Daten werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem sicheren und funktionsfähigen Betrieb der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Diese Website wird technisch bei Odoo gehostet.

3. Kontaktformular / Projektanfrage

Wenn Sie unser Anfrageformular nutzen, verarbeiten wir die von Ihnen dort eingegebenen Daten zum Zweck der Bearbeitung Ihrer Anfrage. Je nach Anfrage können folgende Angaben erhoben werden:

• Name, Firma
• Telefon, E-Mail-Adresse
• gewünschte Leistung
• Ort/PLZ des Objekts
• Fläche (ca. m²)
• gewünschter Zeitraum
• Ihre Nachricht/Anfrage im Freitext
• optional hochgeladene Unterlagen (z. B. Fotos, Pläne, Leistungsverzeichnis)

Pflichtfelder sind entsprechend gekennzeichnet; alle übrigen Angaben sind freiwillig und erleichtern uns die Einschätzung Ihrer Anfrage. Hochgeladene Dateien werden zusammen mit den übrigen Formulardaten in unserem System gespeichert und ausschließlich zur Bearbeitung der jeweiligen Anfrage verwendet.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage hin).

Je nachdem, über welchen Kontaktweg auf dieser Website Sie uns erreichen, wird Ihre Anfrage entweder in unserem CRM-System (Teil unserer Odoo-Plattform, s. Ziffer 2) gespeichert und automatisch an unser Team weitergeleitet, oder direkt per E-Mail an uns übermittelt. In beiden Fällen wird, soweit technisch vorgesehen, eine automatische Eingangsbestätigung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse versendet.

4. E-Mail-Versand

Der Versand von Bestätigungs- und Antwort-E-Mails erfolgt technisch über unseren E-Mail-Dienstleister IONOS (smtp.ionos.de).

5. Empfänger Ihrer Daten

Innerhalb unseres Unternehmens erhalten nur die Mitarbeitenden Zugriff auf Ihre Daten, die diese zur Bearbeitung Ihrer Anfrage benötigen. Eine Weitergabe an sonstige Dritte erfolgt nicht, außer wir sind gesetzlich dazu verpflichtet oder Sie haben ausdrücklich eingewilligt. Die in Ziffer 2 und 4 genannten technischen Dienstleister (Odoo für das Hosting, IONOS für den E-Mail-Versand) erhalten im Rahmen des Betriebs dieser Dienste Zugriff auf die dafür jeweils erforderlichen Daten.

6. Cookies

Diese Website verwendet ausschließlich technisch notwendige Cookies, die für den Betrieb der Website erforderlich sind:

Es werden derzeit keine Analyse-, Marketing- oder Tracking-Cookies und keine Drittanbieter-Dienste wie Google Analytics eingesetzt. Sollte sich dies zukünftig ändern, wird diese Erklärung entsprechend angepasst und ggf. eine Einwilligung eingeholt.

7. Speicherdauer

Wir speichern die im Rahmen Ihrer Anfrage erhobenen Daten so lange, wie dies zur Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist.

• Kommt aus Ihrer Anfrage kein Auftrag zustande, löschen wir Ihre Daten, sobald die Bearbeitung abgeschlossen ist und keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht.
• Kommt ein Auftrag zustande, verarbeiten wir die damit verbundenen Daten für die Dauer der Geschäftsbeziehung sowie anschließend entsprechend der handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen (insbesondere § 257 HGB, § 147 AO), die in der Regel sechs bis zehn Jahre betragen.

8. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf:

• Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung Ihrer bei uns gespeicherten Daten (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Datenverarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten (Art. 21 DSGVO)

Zur Ausübung dieser Rechte wenden Sie sich bitte an: info@fmg-herten.de

9. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu beschweren. Zuständig für unseren Sitz in Nordrhein-Westfalen ist:

Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (LDI NRW)
Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf
poststelle@ldi.nrw.de

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Leistungen umzusetzen.

Stand: September 2026 | FMG Gebäudeservice GmbH